在當(dāng)今信息化時(shí)代,企業(yè)與客戶間的溝通渠道也發(fā)生了重大變化。為了提高客戶體驗(yàn),上海金泰為企業(yè)提供了統(tǒng)一的400電話接入系統(tǒng),為客戶提供高效便捷的呼叫服務(wù)。
上海金泰400電話平臺采用了全球智能呼叫中心技術(shù),集成了呼入、呼出、語音錄音、人工坐席和自動化服務(wù)等強(qiáng)大功能,將來自各個(gè)渠道的客戶呼叫整合在一處,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶間的無縫連接。
平臺數(shù)據(jù)還可進(jìn)行詳細(xì)報(bào)表分析,客戶的呼入數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄以及售后回訪等信息均可進(jìn)行隨時(shí)查詢,為企業(yè)分析客戶需求提供便利。
擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),上海金泰在全球智能呼叫中心技術(shù)的應(yīng)用及客戶服務(wù)方面都達(dá)到了一流水平。平臺不僅可以針對不同企業(yè)提供個(gè)性化的客戶服務(wù)方案,還可以滿足多種行業(yè)的需求,例如電商、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融等行業(yè)。
無論是從技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量,還是從成本效益角度,上海金泰都是您最佳的合作伙伴。請聯(lián)系我們的400電話,讓我們共同開創(chuàng)更美好的明天。