杭州電信400電話是杭州電信推出的一項專屬服務，可以幫助企業(yè)客戶更好地管理客戶關系。
一、申請條件
1. 企業(yè)必須是杭州電信的正式客戶，并且有足夠的賬戶余額及相應的服務費用；

2. 必須提供企業(yè)名稱、法人代表姓名、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照及相關資料；

3. 需要提供400電話使用的號碼，如果沒有可以通過杭州電信申請；

4. 提交400電話使用協(xié)議書，并簽字確認；

5. 提供400電話使用的IVR流程圖，包括呼叫分流、錄音播放、轉接分機等；

6. 提供400電話使用的分機號碼，如果沒有可以通過杭州電信申請。
二、申請流程
1. 申請人將上述所需材料準備齊全后，前往杭州電信客戶服務中心辦理400電話開通業(yè)務；

2. 辦理人員核對所提交的材料無誤后，將其提交到杭州電信總部進行審核；

3. 審核通過后，杭州電信將在7-15個工作日內安裝400電話系統(tǒng)并開通使用；

4. 400電話開通后，企業(yè)需要安裝相應的軟件和硬件設備，并對IVR流程圖進行調整和優(yōu)化；

5. 安裝完成后，企業(yè)需要將400號碼發(fā)布到相關媒體上，以便客戶能夠正常使用。
三、注意事項
1. 企業(yè)需要定期對400號碼進行監(jiān)控和維護，以保障正常使用；

2. 企業(yè)需要不斷優(yōu)化IVR流程圖，以提升客戶體驗度；

3. 企業(yè)需要定期對400號碼的使用情況進行分析和總結，以便不斷改進服務水平。