一、安陽(yáng)辦電信400電話申請(qǐng)
1. 申請(qǐng)材料： （1）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
（2）企業(yè)法人身份證復(fù)印件；
（3）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；
（4）企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件；
（5）企業(yè)開(kāi)戶許可證復(fù)印件。

2. 申請(qǐng)流程： （1）準(zhǔn)備好上述材料后前往當(dāng)?shù)仉娦殴镜目蛻舴?wù)中心提交申請(qǐng)書和相關(guān)材料。
（2）客服人員根據(jù)申請(qǐng)書和材料進(jìn)行審核并提交到上級(jí)部門審批。
（3）上級(jí)部門審批通過(guò)后將正式開(kāi)通400電話服務(wù)。

3. 辦理時(shí)間及費(fèi)用 一般情況下辦理時(shí)間在7-15天左右，費(fèi)用根據(jù)不同的地區(qū)和服務(wù)內(nèi)容而定。
二、安陽(yáng)辦電信400電話使用方法
1. 激活400電話服務(wù) 在400電話服務(wù)開(kāi)通之后需要激活400電話服務(wù)才能正常使用。
激活方法是在當(dāng)?shù)仉娦殴镜目蛻舴?wù)中心提交相關(guān)材料并簽訂相應(yīng)的合同協(xié)議。

2. 設(shè)置400電話號(hào)碼 在400電話服務(wù)開(kāi)通之后需要設(shè)置400電話號(hào)碼。
一般情況下可以選擇固定的四位數(shù)字或者五位數(shù)字作為400電話號(hào)碼。
如果需要特殊的號(hào)碼則需要額外付費(fèi)。

3. 設(shè)置IVR對(duì)應(yīng)的流程 IVR(Interactive Voice Response)是一種交互式聲音響應(yīng)系統(tǒng)，是一種便捷的客戶服務(wù)方式。
IVR可以根據(jù)不同的流程設(shè)置不同的對(duì)應(yīng)流程。
例如根據(jù)不同的意圖分別轉(zhuǎn)到不同的部門或者根據(jù)不同的意圖進(jìn)行不同的處理。

4. 進(jìn)行400電話測(cè)試 在400電話服務(wù)開(kāi)通之后需要進(jìn)行測(cè)試以保障400電話服務(wù)正常使用。
測(cè)試內(nèi)容包括IVR流程測(cè)試、呼叫中心性能測(cè)試、員工培訓(xùn)測(cè)試、故障處理測(cè)試、數(shù)據(jù)分析測(cè)試等。