400電話辦理是一種普及性較強(qiáng)的客戶服務(wù)方式，其特點(diǎn)如下：
1、便捷性：400電話辦理能夠快速響應(yīng)客戶的需求，使客戶在短時(shí)間內(nèi)就能得到所需要的服務(wù)。

2、準(zhǔn)確性：400電話辦理能夠保證客戶提交的信息準(zhǔn)確無誤，從而避免因信息不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的后續(xù)問題。

3、及時(shí)性：400電話辦理能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，使客戶在有限的時(shí)間內(nèi)就能得到所需要的服務(wù)。

4、低成本：400電話辦理相對(duì)傳統(tǒng)的客戶服務(wù)方式來說，其運(yùn)行成本要低很多，從而使企業(yè)節(jié)省大量的人力物力。

5、效率高：400電話辦理能夠快速響應(yīng)客戶的需求，使客戶在有限的時(shí)間內(nèi)就能得到所需要的服務(wù)。

6、流程化：400電話辦理能夠?qū)⒖蛻舴?wù)流程化，從而使企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)能夠更好地控制質(zhì)量和效率。

7、可追溯性：400電話辦理能夠記錄客戶服務(wù)過程中所發(fā)生的一切情況，從而使企業(yè)隨時(shí)可以追溯客戶服務(wù)過程中所發(fā)生的情況。

8、可量化性：400電話辦理能夠?qū)⒖蛻舴?wù)過程中所發(fā)生的一切情況都量化出來，從而使企業(yè)可以根據(jù)量化數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析和決策。