400電話是一種專門的客戶服務(wù)電話，可以提供24小時全天候的客戶服務(wù)。
400電話的服務(wù)商主要提供400號碼的購買、配置、使用和維護等服務(wù)。

1. 400號碼購買：400號碼購買是指企業(yè)通過400電話服務(wù)商購買400號碼，并將其分配給不同部門或員工使用。
400號碼購買服務(wù)包括400號碼的選擇、注冊、開通、安裝和上線等步驟。

2. 400號碼配置：400號碼配置是指企業(yè)通過400電話服務(wù)商對400號碼進行相應(yīng)的配置，以便能夠滿足企業(yè)的特定需求。
常見的400號碼配置包括IVR菜單配置、權(quán)限配置、錄音文件上傳、呼叫中心配置、數(shù)據(jù)庫集成和API集成等。

3. 400號碼使用：400號碼使用是指企業(yè)通過400電話服務(wù)商使用400號碼，以便能夠接聽客戶來電并提供相應(yīng)的客戶服務(wù)。
常見的400號碼使用包括呼入呼出處理、客戶信息錄入、客戶回訪追蹤、客戶服務(wù)流水記錄和客戶服務(wù)效果分析等。

4. 400號碼維護：400號碼的正常使用需要企業(yè)通過400電話服務(wù)商對其進行相應(yīng)的日常維護，以保障其正常運行。
常見的400號碼日常維護包括故障處理、性能監(jiān)測、版本升級和安全掃描等。
總之，400電話服務(wù)商主要通過向企業(yè)提供400號碼的購買、配置、使用和日常維護四大方面的服務(wù)來幫助企業(yè)實施400電話客戶服務(wù)體系。