400電話的缺點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：
1、成本高昂。
400電話的費(fèi)用比一般固定電話要高得多，而且還會(huì)隨著使用量的增加而不斷上升，對(duì)于小型企業(yè)來說，開通400電話可能是一筆不小的開支。

2、投入時(shí)間長(zhǎng)。
400電話的安裝和調(diào)試都需要花費(fèi)大量的時(shí)間，而且在正常使用中也需要定期進(jìn)行維護(hù)和修理，這樣會(huì)浪費(fèi)大量的人力物力。

3、技術(shù)難度大。
400電話的技術(shù)含量很高，不僅要求服務(wù)人員具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，而且還要求他們具備一定的技術(shù)能力才能正常使用400電話。

4、故障率高。
400電話的故障率很高，因?yàn)樗且环N復(fù)雜的系統(tǒng)，如果出現(xiàn)故障就會(huì)影響到正常使用，這樣會(huì)降低客戶體驗(yàn)。

5、安全性差。
400電話存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好，就可能對(duì)企業(yè)造成不可估量的損失。