400電話又被稱為全國統(tǒng)一客服熱線或虛擬電話,是中國電信運營商提供的一種增值業(yè)務。在客戶撥打400電話時,他們是撥打的國內(nèi)電話號碼,但實際上,它在哪個城市或地區(qū)并沒有固定的歸屬地。這種電話號碼適用于任何一個想要在全國范圍內(nèi)拓展商機的企業(yè),因為它方便快捷,能夠增加客戶粘性和業(yè)績,并且可提高客戶滿意度和企業(yè)形象。
一種新型的商業(yè)模式是隨著“全球一體化”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮而迅速崛起。為了不被淘汰,不少企業(yè)紛紛采用了這種增值業(yè)務的方式。利用一個統(tǒng)一的400電話,企業(yè)不僅避免了自己的電話被騷擾,而且可以自主調(diào)度,使客戶信息更為整合和方便,自然也提高了通信質(zhì)量。同時,深入挖掘客戶群,建立完善的客戶檔案也可以大大節(jié)省人力、物力和財力,還能有效提高服務水平。
400電話如何在線申請?企業(yè)可以從中國電信的官網(wǎng)中了解到“電信企業(yè)寬帶電話服務”這兩個大的模塊。在這里,您可以找到詳細的受理流程、手機APP及在線場景應用。想申請一個統(tǒng)一的400電話,您可以先去電信運營商的相關(guān)網(wǎng)站在線辦理,如中國電信、聯(lián)通、移動等。這樣,您可以得到專業(yè)的服務和更優(yōu)惠的價格。以中國電信的400存量業(yè)務為例,在線申請及開通一個400電話大概需要5個工作日,手續(xù)相對比較簡單,申請通過后就可以開始使用了。