400電話劫持是一種網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，犯罪分子通過攔截公司的400電話，將客戶的電話轉(zhuǎn)到其他號(hào)碼進(jìn)行詐騙。劫持的手段一般是黑客入侵公司服務(wù)器或擁有公司員工的賬號(hào)密碼，從而獲得權(quán)限，然后通過更改服務(wù)器的路由邏輯，讓撥打400電話的客戶被轉(zhuǎn)移到自己控制的電話。從而達(dá)到牟取非法利益的目的。

400電話劫持已成為一種新型的犯罪方式，給廣大企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)了極大的損失。許多客戶在接到被劫持的電話后，由于誤以為來(lái)電是真實(shí)的，便會(huì)按照電話里給出的指示操作，欺騙客戶的財(cái)產(chǎn)。

400電話劫持：劫持原因

400電話劫持之所以存在，主要是因?yàn)樵S多公司對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的重視不夠，存在安全漏洞。如：網(wǎng)絡(luò)管理人員密碼下發(fā)不當(dāng)、軟件漏洞未及時(shí)修補(bǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理界面口令不當(dāng)、IP地址管理不當(dāng)?shù)鹊仍?，都可能成為黑客攻擊的突破口?/p>

另外，一些網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)于日常安全維護(hù)工作的重視程度不夠，常常延遲安全更新，導(dǎo)致服務(wù)存在安全隱患。在這樣的情況下，犯罪分子輕而易舉地就能夠入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而造成400電話劫持事件的發(fā)生。

400電話劫持：如何預(yù)防？

為了防止400電話劫持，IT人員需要重視網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查潛在的安全漏洞。具體包括以下幾個(gè)方面：

• 定期備份重要數(shù)據(jù)
• 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的口令管理，不設(shè)弱口令
• 及時(shí)更新補(bǔ)丁，維持軟件的最新版本
• 對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)排查
• 設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全漏洞
• 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)入侵行為及時(shí)響應(yīng)
• 加強(qiáng)員工安全教育，防止社會(huì)工程攻擊

只有加強(qiáng)對(duì)400電話劫持的防范和整治，才能讓企業(yè)在攻擊者的威脅和欺騙中保護(hù)好企業(yè)和客戶的合法權(quán)益。