400電話,是指用于公司客服、銷售等專線的電話號碼,以方便客戶聯(lián)系企業(yè)。而400電話去電顯示,是指企業(yè)使用400電話撥出電話時(shí),在接收方的手機(jī)或固定電話中顯示企業(yè)所設(shè)置的400電話號碼,使得客戶更容易識別公司的電話,提高對公司的信任度。
首先,400電話去電顯示可以提高客戶接聽的欲望。隨著手機(jī)垃圾短信和騷擾電話的增加,客戶對于來電的識別度非常重要。一個(gè)陌生號碼,即使是400電話,很多人也會(huì)選擇不接聽。而如果顯示的是公司的400電話,客戶就更有可能接聽電話。其次,400電話去電顯示可以提高企業(yè)品牌的曝光度。隨著市場競爭的加劇,企業(yè)需要在眾多商家中脫穎而出,建立起自己的品牌形象。通過400電話去電顯示,企業(yè)可以在電話溝通中順帶宣傳自己的品牌,培養(yǎng)客戶對于品牌的印象。最后,400電話去電顯示可以提高電話溝通的效率。接到客戶來電后,客戶端顯示的是公司的400電話,客戶也就能夠更明白自己正在與哪一個(gè)企業(yè)溝通,不會(huì)產(chǎn)生誤解,更能夠與企業(yè)的客服員工有效溝通
想要實(shí)現(xiàn)400電話去電顯示,企業(yè)需要購買和設(shè)置專門的獨(dú)立號碼,使用專業(yè)的呼叫平臺。同時(shí),企業(yè)還需要在自己的電話系統(tǒng)和呼叫平臺中進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。在設(shè)置中,可以設(shè)置為400電話顯露為企業(yè)的真實(shí)電話號碼,讓客戶接到電話后能夠準(zhǔn)確識別來電方,也可以設(shè)置為將企業(yè)號碼呈現(xiàn)在客戶端的用戶界面內(nèi)。為了讓400電話去電顯示效果更好,企業(yè)在進(jìn)行呼叫時(shí)也需要注意迎合客戶的接聽習(xí)慣,避免用過于專業(yè)化的用語,提高客戶的理解能力,保證電話溝通的效率。