400電話，是一種虛擬電話，也叫企業(yè)客服電話，是指以400開頭的號碼進行呼叫，它是一種基于互聯(lián)網的電話方式，通過云計算技術，將電話接入轉發(fā)到目標電話，方便客戶撥打企業(yè)客服電話，同時也是企業(yè)接待客戶的一個權限號碼。

400電話的收費方式

現在的市場上，400電話的計費方式一般采用“按分鐘計費”的方式。不同地區(qū)、不同城市地段，400電話的計費標準都不一樣，一般在0.1元到0.2元左右。比如在北京，一些地方的400電話收費在0.10元左右，而一些熱門區(qū)域的收費則上調到了0.20元甚至更高，不過這個價格會隨著市場的需求、競爭和供求關系而浮動。

如何合理選購400電話服務商？

隨著市場競爭加劇，許多中小型企業(yè)開始注重400電話這樣的企業(yè)客服工具來提高客戶服務的質量和效率，但是現在市面上400電話服務商層出不窮，如何選購一款合適自己的400電話成為了一個問題。

首先，要選擇知名的400電話服務商，這些服務商一般擁有穩(wěn)定的技術支持和完善的售后服務；其次，要根據自己公司的經營規(guī)模和發(fā)展階段來選擇適合的電話套餐，切忌盲目追求價格優(yōu)惠而選擇一些不知名的400電話服務商。最后，建議在選購時要考慮一下點對點的質詢服務，了解電話的接通率等情況，這樣可以保證選擇出來的400電話服務可以為客戶提供優(yōu)質的服務。

總之，400電話在企業(yè)客服的中扮演著重要的角色，如何選購與管理400電話，也成為很多企業(yè)所面臨的問題之一。