什么是400電話？

400電話是企業(yè)專線電話，通俗點(diǎn)說就是客戶要撥打的公司客服電話，一般以400開頭的號碼。這種電話對企業(yè)來說是非常重要的，能夠幫助企業(yè)與客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的信任感，提高企業(yè)的品牌知名度。

為什么要移動400電話？

如果企業(yè)在選擇服務(wù)提供商時沒有進(jìn)行足夠的考慮，就會出現(xiàn)如下情況：服務(wù)商提供的呼叫質(zhì)量很差，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳；服務(wù)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)壓力過大；或者服務(wù)商的技術(shù)服務(wù)和維護(hù)水平不夠，導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)無法順利開展。這些都是企業(yè)需要移動400電話的原因。

400電話怎么移？

如果企業(yè)決定要移動400電話，需要考慮的問題就比較多了。下面是400電話如何移的具體步驟：

1. 先選擇自己需要的服務(wù)：選擇400電話移動服務(wù)前要先摸清自己的需求。具體可從服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容、包括連接質(zhì)量、費(fèi)用等方面進(jìn)行分析比較。
2. 備份原手機(jī)營業(yè)廳確認(rèn)：要移動400電話，需要自己的營業(yè)廳（或服務(wù)商營業(yè)廳）將原400號碼進(jìn)行轉(zhuǎn)移。在轉(zhuǎn)移之前，需要備份號碼的所有資料。填好申請信息后前往原服務(wù)商所在的營業(yè)廳。在完成備份資料后，可進(jìn)行號碼轉(zhuǎn)移。
3. 填寫移動400電話申請：企業(yè)擁有整個移動過程的控制權(quán)。但要知道，一份完整的申請資料基本很難被駁回，因此填寫申請表時需要詳細(xì)仔細(xì)填好每個項(xiàng)目。
4. 繳納移機(jī)費(fèi)用：移動400電話申請審核通過后，企業(yè)需要繳納相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用的多少由具體服務(wù)提供商來決定，所以企業(yè)需要詢問自己選擇的服務(wù)商。
5. 等待轉(zhuǎn)機(jī)完成：根據(jù)通訊設(shè)備的不同，在提交申請后的24×48小時內(nèi)，原400電話將停止服務(wù)，轉(zhuǎn)移的400電話也將等待轉(zhuǎn)機(jī)完成。企業(yè)需要耐心等待，一般情況下，整個移動過程耗時不會太久。
6. 測試號碼：企業(yè)移動400電話的最后一步是對號碼進(jìn)行測試。測試的主要目的是檢測轉(zhuǎn)移后號碼的正常運(yùn)行情況，確認(rèn)是否存在通話品質(zhì)不佳、語音識別錯誤等異常情況。
7. 完成移機(jī)手續(xù)：完成測試后，企業(yè)移動400電話的一切手續(xù)就算正式完結(jié)了。

400電話的轉(zhuǎn)移雖然比較繁瑣，但為了提高客戶體驗(yàn)、降低成本、方便企業(yè)管理等目的，移動400電話卻是非常必要的。只要按照以上步驟進(jìn)行操作，相信企業(yè)在移動400電話上一定能夠得心應(yīng)手。