400電話是近年來常見的一種集客方式，許多企業(yè)通過400電話提供客服服務(wù)，這種電話號碼帶有400前綴，相比較于普通座機電話，它們是否免費呢？

400電話的話費由誰承擔(dān)？

在中國，400電話是一種特殊的收費方式，話費由企業(yè)來承擔(dān)，而不是像普通座機電話或是移動電話一樣需要由用戶承擔(dān)。使用400電話的消費者可以享受到免費的服務(wù)質(zhì)量，這也是這種電話號碼備受歡迎的重要原因之一。所以，400電話確實是免費的，無需支付任何費用。

注意：400電話的免費服務(wù)范圍

雖然400電話提供的服務(wù)是免費的，但這也需要有所限制。比如在使用400電話時，如果用戶在電話中向客服人員咨詢一些與產(chǎn)品購買、售后維護等有關(guān)的服務(wù)，那么用戶是可以不用承擔(dān)任何費用的。但如果電話的不同端口需要提供增值方案、理財服務(wù)等其他付費業(yè)務(wù)，此時可能需要向用戶收取一定的費用。

綜上所述，400電話是企業(yè)提供的免費服務(wù)，但釋放免費電話服務(wù)的范圍將受到一定的限制。消費者可以放心地在需要的時候使用400電話，以享受到專業(yè)的客戶服務(wù)，并獲得更好的購買體驗。