眾所周知，400電話是企業(yè)客戶服務(wù)熱線的代表。對于很多公司和客戶而言，400電話的作用非常關(guān)鍵。然而，對于400電話是否免費這個問題，想必很多人都不是很了解。

首先，我們需要明確的是：400電話并不是完全免費的。通常情況下，企業(yè)需要繳納一定費用，才能使用400電話這一專線服務(wù)。不過，對于國內(nèi)市話來說，這種費用并不會很高。因此，大部分企業(yè)都還是會選擇使用400電話這一工具，以此提高客戶的滿意度。

如何辦理400電話？

那么，如果您是一家中小企業(yè)，希望辦理400電話，應(yīng)該怎么辦呢？以下是一些簡單的步驟供您參考：

第一步：準備所需材料。在申請辦理400電話之前，您需要準備好相關(guān)的公司證件、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等材料。

第二步：選擇服務(wù)商。選擇適合自己企業(yè)的服務(wù)商，可以在網(wǎng)上搜索，也可以咨詢其他企業(yè)的意見、評價等。

第三步：填寫申請表。在確定了服務(wù)商之后，您需要填寫一個申請表，包括公司名稱、聯(lián)系人、電話、傳真等信息。

第四步：等待審批。服務(wù)商會將您的申請材料提交給中國電信進行審批，審批通過后服務(wù)商會將專線租用信息、回撥號碼等信息提供給您。

小貼士

除了以上這些基本的申請步驟外，您還需要注意一些其他的問題：

首先，如果您所在的行業(yè)需要咨詢和回訪服務(wù)，可以選擇一些附帶企業(yè)客服系統(tǒng)功能的服務(wù)商，以此提高專業(yè)度和效率。

其次，為了盡可能地降低400電話費用，建議您選擇預(yù)付費模式。當然，如果您的公司規(guī)模較大、客戶量較多，也可以選用后付費模式。不過需要注意時時查詢話費余額 以免欠費給公司帶來不必要麻煩。

最后，還需要重點提醒一下：當您選擇服務(wù)商之后，請務(wù)必仔細閱讀相關(guān)協(xié)議和合同，確保自己的權(quán)益不受損失。

總之，400電話雖然不是完全免費的，但對于很多企業(yè)，它確實是提高客戶滿意度，促進業(yè)務(wù)發(fā)展的必備工具。如果您還沒有申請或者想更換服務(wù)商，上述的這些基本步驟和小貼士可以提供一些參考。