400電話已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的客服服務(wù),為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、忠誠度高的服務(wù)。其本身沒有任何地域限制,但使用它的企業(yè)需要與當(dāng)?shù)氐碾娦殴竞献?,以便建立虛擬電話線,即IVR電腦語音給客戶提供電話呼叫服務(wù)。
400電話是一個(gè)由當(dāng)?shù)仉娦殴咎峁┲С值姆?wù),只要認(rèn)真注冊和使用,企業(yè)就可以擁有400電話。目前,服務(wù)范圍包括國內(nèi)和海外,大部分企業(yè)都是使用為客戶服務(wù)和商業(yè)推廣的目的。一般情況下,這些企業(yè)都是中小型企業(yè)和電子商務(wù)公司,如機(jī)票預(yù)訂、售后咨詢等不同領(lǐng)域的服務(wù)開展,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
申請400電話需要與當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)公司或聯(lián)通公司合作,只有合作伙伴才能提供這項(xiàng)服務(wù)。企業(yè)首先需要積極聯(lián)系當(dāng)?shù)毓?,提供相關(guān)的證明材料、營業(yè)執(zhí)照等,完成相關(guān)手續(xù)后就可以開始使用。如果企業(yè)對400電話的使用有一定的要求,例如技術(shù)支持、調(diào)整其他功能等,則需要專門的技術(shù)人員來處理。總體而言,400電話是一個(gè)簡單實(shí)用的電話服務(wù),是許多企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌、商業(yè)推廣和客戶服務(wù)的重要工具。