400電話轉(zhuǎn)接免費(fèi)嗎？看差異的轉(zhuǎn)接方式

如果您經(jīng)常接打商務(wù)電話，您一定知道400號(hào)碼。400電話是企業(yè)客服熱線電話的代稱，越來(lái)越多的公司開(kāi)始使用400號(hào)碼，以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話號(hào)碼。這個(gè)數(shù)字相對(duì)于普通聯(lián)系電話具有很多獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。您大概知道，可以通過(guò)轉(zhuǎn)接這種號(hào)碼，在全國(guó)任何一個(gè)地方對(duì)公司的客戶服務(wù)中心進(jìn)行通信，但是這種轉(zhuǎn)接服務(wù)是否免費(fèi)呢？

首先，必須區(qū)分轉(zhuǎn)接方式。電話轉(zhuǎn)接是一種處理電話通信的技術(shù)服務(wù)。最常用的是兩種：普通轉(zhuǎn)移和呼叫轉(zhuǎn)移。普通轉(zhuǎn)移是指用戶在接聽(tīng)電話時(shí)，將來(lái)電轉(zhuǎn)移到接聽(tīng)電話的其他終端上；而呼叫轉(zhuǎn)移則是指將呼入外線向特定的電話終端轉(zhuǎn)移到用戶想要接聽(tīng)的電話上。如果您的轉(zhuǎn)接方式是采用普通轉(zhuǎn)移，大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商允許免費(fèi)使用。如果您使用呼叫轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)接費(fèi)用要根據(jù)您所在的運(yùn)營(yíng)商而定，每個(gè)轉(zhuǎn)接的區(qū)域不同，費(fèi)用也不同。

免費(fèi)的方法：普通轉(zhuǎn)移

最常用的轉(zhuǎn)接方式是普通轉(zhuǎn)移。運(yùn)營(yíng)商給構(gòu)成400電話的電話號(hào)碼允許免費(fèi)使用普通轉(zhuǎn)移服務(wù)。就是說(shuō)，如果客戶呼叫熱線的號(hào)碼，電話將通過(guò)普通轉(zhuǎn)移被轉(zhuǎn)移到客戶服務(wù)中心的電話線路上，沒(méi)有產(chǎn)生任何費(fèi)用，電話賬單受到的影響非常小。然而，請(qǐng)注意，免費(fèi)的使用只適用于普通轉(zhuǎn)移服務(wù)，而不適用于呼叫轉(zhuǎn)移服務(wù)。

使用呼叫轉(zhuǎn)移需要掌握什么？

呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)用由兩個(gè)部分構(gòu)成：一部分是運(yùn)營(yíng)商調(diào)取被轉(zhuǎn)接號(hào)碼的費(fèi)用，另一部分則是被轉(zhuǎn)接的號(hào)碼用戶的電話費(fèi)。換句話說(shuō)，呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)用的高低有賴于您的手機(jī)號(hào)碼所在地、被轉(zhuǎn)接的手機(jī)號(hào)碼所在地以及設(shè)定的轉(zhuǎn)移號(hào)碼所在地。

您應(yīng)該知道采取呼叫轉(zhuǎn)移增加的成本不僅僅是用戶的電話費(fèi)，而是所有在中間轉(zhuǎn)移過(guò)程中涉及到的成本，比如中間運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)，接收和分發(fā)數(shù)據(jù)的服務(wù)器TollGateNow應(yīng)付的費(fèi)用。因此，如果企業(yè)需要使用呼叫轉(zhuǎn)移服務(wù)，必須承擔(dān)一定的費(fèi)用。尤其需要注意，如果不同的公司擁有相同的400電話，而他們的運(yùn)營(yíng)商不同，那么采用呼叫轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)接進(jìn)入另一個(gè)公司的號(hào)碼的話，會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)接費(fèi)用。所以在商業(yè)交流中，理智地采用這種服務(wù)可以減少不必要的費(fèi)用，盡量選擇用普通轉(zhuǎn)移就好。

綜上所述，在使用400電話的轉(zhuǎn)接服務(wù)時(shí)，需要了解不同的轉(zhuǎn)接方式及其費(fèi)用，避免因錯(cuò)誤轉(zhuǎn)接而產(chǎn)生額外的費(fèi)用。普通轉(zhuǎn)移方式是免費(fèi)使用的，而呼叫轉(zhuǎn)移會(huì)產(chǎn)生額外的費(fèi)用，需要對(duì)接收和分發(fā)數(shù)據(jù)的服務(wù)器和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行相應(yīng)的支付。因此，在選擇轉(zhuǎn)接服務(wù)時(shí)，請(qǐng)根據(jù)自己的需要來(lái)進(jìn)行選擇，越智能化、越合適的服務(wù)越能夠減少財(cái)務(wù)成本。