隨著企業(yè)業(yè)務(wù)越來(lái)越國(guó)際化,客戶通信需要也愈加復(fù)雜,傳統(tǒng)的固話已經(jīng)不能滿足需求。而400電話由于其虛擬號(hào)碼、統(tǒng)一管理、呼叫分配等特點(diǎn),成為了企業(yè)客戶進(jìn)行客服、售前咨詢、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)的理想選擇。那么,400電話都有哪些套餐呢?
基礎(chǔ)套餐是最基本的選擇,也是大部分企業(yè)選擇的套餐。這種套餐一般包含了一個(gè)單獨(dú)的400號(hào)碼、呼叫轉(zhuǎn)移、語(yǔ)音留言、業(yè)務(wù)咨詢等功能。企業(yè)只需要按照套餐訂購(gòu)方式交納一定的費(fèi)用,就可以得到這些基本服務(wù)?;A(chǔ)套餐適合小型企業(yè)或者初創(chuàng)企業(yè)使用,費(fèi)用低廉,服務(wù)簡(jiǎn)單易懂。
相對(duì)于基礎(chǔ)套餐,高級(jí)套餐擁有更多功能,也滿足了一些大型企業(yè)的需求。高級(jí)套餐不僅包含了基礎(chǔ)套餐的功能,還增加了通話錄音、來(lái)電預(yù)測(cè)、短信通知等功能。同時(shí),在高級(jí)套餐中,可以按照不同時(shí)間段、不同地區(qū)、不同客戶分配不同的接聽組,從而提高客戶營(yíng)銷通話效果和資源利用率。高級(jí)套餐適合各種規(guī)模的企業(yè),服務(wù)完備,功能強(qiáng)大。
定制套餐是最為靈活、最為高端的套餐。隨著市場(chǎng)需求的更新?lián)Q代,企業(yè)的各種需求也在不同階段迅速變化,定制套餐能夠滿足企業(yè)特定的需求。對(duì)于特殊營(yíng)銷、會(huì)議接待等高端需求,定制套餐能夠?yàn)榭蛻籼峁└娴姆?wù)。企業(yè)可以自主選擇需求、配置功能、制定價(jià)格,從而更好地支持公司的業(yè)務(wù)。當(dāng)然,定制套餐的費(fèi)用很高,一般只適合規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜的大型企業(yè)。
400電話的套餐種類非常豐富,各個(gè)套餐適用于不同的企業(yè)規(guī)模、不同的業(yè)務(wù)需求與營(yíng)銷目標(biāo)。無(wú)論是基礎(chǔ)套餐、高級(jí)套餐還是定制套餐,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)都需要一個(gè)趁手的400電話,以拓展業(yè)務(wù)、加強(qiáng)客戶關(guān)系的服務(wù)。相信未來(lái)隨著技術(shù)的不斷升級(jí),400電話的功能會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大、越來(lái)越智能!