現(xiàn)在有許多的人都在想一個問題，那就是我們撥打400電話收費嗎？因為很多人的印象里，撥打400電話是不需要收取任何費用的、但是這些人可能把400電話跟完全免費的800電話混淆了。不過800的免費電話是只能用固定電話來撥打的，而400電話是可以用手機、固話、小靈通都可以撥打的。這也是現(xiàn)在的400電話比以往的800免費電話更常見的原因。那么400電話到底是如何收費的呢？

其實我們都知道以400開頭的電話并不是某地的區(qū)號，而是運營商為企業(yè)專業(yè)定制的企業(yè)服務(wù)熱線電話，一般用于企業(yè)或者事業(yè)單位作為對外服務(wù)使用。

雖然400是被叫方付費的電話，但僅僅只是付長途話費那部分，主叫方就只需要支付市話費部分，而800電話是完全的被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

以往比較傳統(tǒng)的800免費電話也才是大家口中真正的免費電話,但是只能用固話撥打，現(xiàn)在的400免費電話是以前800免費電話的升級版，增加了可以使用手機撥打的功能,也等于給企業(yè)增加了許多潛在的客戶。

而且400電話是一項為被叫客戶提供全國范圍內(nèi)的唯一400電話號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定的電話號碼或呼叫中心的業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費由主、被叫分?jǐn)偢顿M。 在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該400電話，即將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

按市話收取費用的，因為400電話是企業(yè)的一個形象，每天要接聽大量的電話，所以使用400電話可以實現(xiàn)一個號碼多部電話進行接聽，但是呢，企業(yè)也擔(dān)心有不法分子或者惡意的人撥打400電話，所以要收取費用。