400電話是一組十位數(shù)的電話號(hào)碼，不過(guò)是以400開(kāi)頭，它是用來(lái)綁定企業(yè)單位中多個(gè)座機(jī)電話和手機(jī)，它的使用大大方便了企業(yè)的宣傳和顧客記憶，因此公司只需要發(fā)一組400的號(hào)碼。400電話的利用提供了大大的便利，可以說(shuō)是為企業(yè)量身定做的，它的號(hào)碼也是全國(guó)統(tǒng)一，獨(dú)一的，現(xiàn)在多用于企業(yè)的售后服務(wù)。并且400電話的費(fèi)用計(jì)算是分開(kāi)的，接電話只要付接聽(tīng)電話的費(fèi)用，打電話只需要付當(dāng)?shù)氐脑捹M(fèi)。

400電話的使用也方便了顧客，當(dāng)顧客有問(wèn)題要詢問(wèn)公司時(shí)，只需要打400號(hào)碼，公司就會(huì)根據(jù)顧客的要求，將電話接入公司內(nèi)部不同的部門(mén)，這樣顧客就不需要去找具體的電話了，節(jié)省了時(shí)間和精力。并且當(dāng)公司換新號(hào)碼時(shí)，也不需要顧客更改號(hào)碼，只需要將原來(lái)綁定的號(hào)碼更換一下就可以了。這樣就不用一個(gè)一個(gè)去通知老顧客更改號(hào)碼，老顧客們也能照常使用在停止了業(yè)務(wù)的情況下也能照常往來(lái)。還為公司節(jié)省了一筆費(fèi)用，一舉多得。

使用400電話功能還有很多的特色，比如企業(yè)還可以根據(jù)自身的特點(diǎn)也制定彩電鈴聲。比如:歡迎致電×××公司，本公司的業(yè)務(wù)有×××。這樣顧客就可以根據(jù)電話鈴聲的提示來(lái)了解公司有哪些業(yè)務(wù)，如果公司業(yè)務(wù)有變化，顧客也能從鈴聲提示中獲取，就不要去咨詢了。

我們?cè)诖螂娫挄r(shí)會(huì)碰到無(wú)人接聽(tīng)的情況。然而，在400電話里，你不用擔(dān)心。當(dāng)公司下班無(wú)人接聽(tīng)電話時(shí)，這時(shí)候語(yǔ)音信箱就能發(fā)揮作用了。顧客根據(jù)不同的語(yǔ)音提示來(lái)選擇業(yè)務(wù)，并且留言，等有人上班時(shí)就能及時(shí)處理。企業(yè)還能通過(guò)通話記錄的數(shù)據(jù)分析搜索，將騷擾電話和一些信譽(yù)不好的顧客列入黑名單。