東方航空公司是中國國際航空公司的旗艦子公司，是中國成立較早的航空公司之一，擁有自己的客服電話——東航400電話。

東航400電話客服電話就是一個用來接待乘客咨詢、投訴、預(yù)定等相關(guān)問題的電話服務(wù)平臺。這個電話平臺的服務(wù)時間是每天的8：00-20：00，為乘客提供專業(yè)的服務(wù)。

東航400電話客服電話的作用

東航400電話客服電話是依托于東方航空公司搭建的一項(xiàng)重要的服務(wù)，其作用體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 為乘客提供一個便捷、快速的服務(wù)渠道，乘客可以通過撥打400電話，隨時隨地進(jìn)行咨詢、預(yù)定、投訴等操作，省去了排隊(duì)等待的時間和門店的限制。
2. 提升了乘客服務(wù)的質(zhì)量，東方航空公司建立了一個專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，客服人員接聽電話時，會根據(jù)乘客的不同需求，提供個性化、專業(yè)的服務(wù)，讓乘客滿意。
3. 提高了公司的效率，擁有了這個電話服務(wù)平臺，公司可以收集到更多的乘客信息，及時了解乘客的需求和反饋，同時也便于公司及時解決問題，提升了公司的經(jīng)營效益。

如何撥打東航400電話客服電話

撥打東航400電話客服電話的步驟如下：

1. 準(zhǔn)備好撥打電話的手機(jī)或座機(jī)。
2. 撥打東航400電話客服電話：95530（或者021-95530）。
3. 聽到語音提示后，可以跟隨提示操作。

如果需要咨詢或預(yù)定機(jī)票，需要準(zhǔn)備航班號、起飛日期、艙位等信息，并按照客服人員的提示進(jìn)行操作即可。

總之，東航400電話客服電話是東方航空公司為了方便乘客、提升服務(wù)品質(zhì)、整合公司業(yè)務(wù)而建立的電話服務(wù)平臺，有了這個平臺，乘客可以隨時撥打電話來解決問題，而東航400電話客服電話的接警員可以通過電話為乘客解答各種問題、預(yù)定機(jī)票、投訴反饋等，讓乘客的航程更加方便。