400電話作為一種常見的客服方式,受到了許多消費者的青睞。然而,近日中消協(xié)發(fā)出了預(yù)警,提醒消費者在使用400電話時需要謹(jǐn)慎。據(jù)中消協(xié)調(diào)查,目前存在部分400電話不靠譜的情況,不僅服務(wù)質(zhì)量較差,還可能涉及消費者個人信息泄露等問題。
為了保障消費者的合法權(quán)益,中消協(xié)提出了以下建議:
除了掌握一些必備的防騙技能之外,消費者還應(yīng)養(yǎng)成自我防范的好習(xí)慣,提高自身的抵御能力。例如:
中消協(xié)提醒消費者,在使用400電話時要注意提高警惕,選擇正規(guī)機構(gòu)、防范個人信息泄露。同時,建議消費者加強自我保護意識,提高反詐詐騙的能力。只有在消費者與服務(wù)提供方都本著誠信互惠的前提下,消費者的權(quán)益才能得到充分保障。