兄弟兩人孤兒,生活十分拮據(jù),在求學(xué)期間不得不自己兼職賺點(diǎn)零花錢。一次偶然的機(jī)會(huì),他們得知可以通過撥打電話賺取400元費(fèi)用。他們決定嘗試一下。
第一次打電話時(shí),兄弟倆感受到了語言的限制,他們講的是方言,但電話中需要使用普通話。電話那頭是一位女士,很有耐心地讓他們慢慢說,還和他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng),調(diào)節(jié)氣氛。兄弟兩人被她的耐心和熱情打動(dòng)了。在電話結(jié)束時(shí),兄弟兩人順利獲得了400元的酬勞。從此,他們覺得自己不僅僅是孤兒,還有很多善良的人在關(guān)心他們。
兄弟最后通過打電話賺取了不少的費(fèi)用。他們發(fā)現(xiàn)在與陌生人進(jìn)行對(duì)話時(shí),語言并不是最重要的因素,更重要的是情感。如果你能夠讓另一方感受到你的誠摯和熱情,他或她會(huì)愿意去幫助你。
在不斷的實(shí)踐中,兄弟們也學(xué)會(huì)了一些技巧。他們學(xué)會(huì)了如何控制話題的方向和節(jié)奏,如何避免使用太生硬的語言,如何在無意義的話題上與對(duì)方建立起趣味盎然的互動(dòng)等。這些細(xì)節(jié)也讓他們成功地贏得了很多電話互動(dòng)中的勝利。
兄弟的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,當(dāng)你需要互動(dòng)時(shí),不必太過于擔(dān)心對(duì)方的語言是否能聽懂,而是要放開自己,真誠表達(dá)自己內(nèi)心的情感。這樣的態(tài)度很可能幫你贏得成功。