前鋒電話400是中國領(lǐng)先的客服外包服務(wù)商，創(chuàng)立于2005年。公司總部位于上海，擁有10個(gè)海內(nèi)外客服中心，員工超過2萬人，年服務(wù)被超過800家客戶，服務(wù)范圍涵蓋金融、快遞物流、電商、教育、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。

前鋒電話400秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，以技術(shù)創(chuàng)新和卓越的服務(wù)質(zhì)量為發(fā)展動力，讓客戶在與其溝通交流過程中獲得更加順暢、快捷和便利的服務(wù)體驗(yàn)，贏得國內(nèi)外客戶的信任和好評。

前鋒電話400的服務(wù)優(yōu)勢

前鋒電話400以“客戶至上”為服務(wù)宗旨，以“專業(yè)性、服務(wù)性、效率性、創(chuàng)新性”為核心價(jià)值觀，依托自有的無縫接入智能平臺，為客戶提供包括呼叫中心、在線客服、社交媒體客服、業(yè)務(wù)流程外包等一站式客服解決方案。

前鋒電話400最大的服務(wù)特色是全天候7×24小時(shí)客服服務(wù)，無論是節(jié)假日還是夜間，都能及時(shí)響應(yīng)客戶需求。另外，前鋒電話400還具備高效的多渠道呼叫技術(shù)和快速響應(yīng)機(jī)制，只需3-5秒就能響應(yīng)客戶呼叫，有效降低客戶等待時(shí)間，提升客戶滿意度。

同時(shí)，前鋒電話400還通過大數(shù)據(jù)分析、AI機(jī)器人應(yīng)答、人機(jī)協(xié)同等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)、智能客服，提供更快、更準(zhǔn)、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)，為客戶節(jié)省時(shí)間、提高效率，使客戶服務(wù)體驗(yàn)更上一層樓。

前鋒電話400的品牌影響力

前鋒電話400憑借一流的服務(wù)品質(zhì)，成為眾多知名企業(yè)的首選，曾為拼多多、餓了么、快手等知名企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)，并贏得業(yè)界廣泛認(rèn)可。

不僅如此，前鋒電話400還通過多年的不斷努力和追求卓越，取得了諸多榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)，如“2018年中國客戶服務(wù)行業(yè)最佳外包服務(wù)提供商”、“2017年度中國政府服務(wù)外包行業(yè)知名品牌”、“ 2016年度金融外包專業(yè)服務(wù)提供商”等。

作為客戶服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者，前鋒電話400將堅(jiān)定不移地秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷推動技術(shù)創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量，為社會各界客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。