外顯網(wǎng)絡(luò)400電話是指在400電話前面接入一層IP網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)呼入號碼的轉(zhuǎn)接和分配。外呼時，客戶所見的號碼為公司自由定義的號碼，而非服務(wù)商的號碼，這種號碼被稱為外顯號碼。

外顯網(wǎng)絡(luò)400電話的優(yōu)點

第一，方便管理。外顯網(wǎng)絡(luò)400電話可以將多個分機或工作站的電話接入到同一號碼，大幅減少企業(yè)對電話系統(tǒng)的維護和管理成本。

第二，提高客戶滿意度。外顯網(wǎng)絡(luò)400電話使用企業(yè)自定的號碼，和公司號碼保持一致，讓客戶方便地區(qū)分客服電話和其他廣告電話，成為客戶留下公司電話以便日后咨詢的一種商業(yè)心理。

第三，增強企業(yè)形象。外顯網(wǎng)絡(luò)400電話可以設(shè)定來電鈴聲及語音提示等多種功能，讓客戶感受到企業(yè)的專業(yè)和形象光彩，提升企業(yè)形象。

如何選擇合適的外顯網(wǎng)絡(luò)400電話服務(wù)商？

首先，要選擇一家技術(shù)力量強的服務(wù)商，但技術(shù)好并不代表服務(wù)好，服務(wù)質(zhì)量也是選擇服務(wù)商時要考慮的因素之一。其次，要清楚了解服務(wù)商的價格結(jié)構(gòu)，包括月租費、通話費、管理費等等，以免在選擇過程中出現(xiàn)價值陷阱。還要看清服務(wù)商的服務(wù)范圍，及時了解服務(wù)商的資質(zhì)及售后服務(wù)體系。

綜合以上考慮，企業(yè)在選擇外顯網(wǎng)絡(luò)400電話服務(wù)商時，要有全面的了解和認識，以免對企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。