400電話可以說是一個(gè)服務(wù)號(hào)碼，和之前我們接觸的800電話一樣。不同的是400電話比較好打進(jìn)一點(diǎn)，不像800一樣只有固話才可以使用。400電話不是所有的都要進(jìn)行付費(fèi)，但是800電話一般都要收取用戶們的費(fèi)用。

另外現(xiàn)在的400已經(jīng)和廠商們有了合作，確定好了長(zhǎng)途電話費(fèi)用是怎樣收費(fèi)的了，更是有很多商家們協(xié)定好了通話產(chǎn)生的費(fèi)用主叫還有被叫分別承擔(dān)百分之五十。不過400具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還要看商家們是怎樣跟運(yùn)營商協(xié)定的，要是想要知道一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)現(xiàn)在還沒有此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

400電話有自己的分段號(hào)碼，目前市面上有0701 08等。一般我們講到的400平臺(tái)就是指的運(yùn)營商們和400電話形成了智能網(wǎng)絡(luò)。真正意義上實(shí)現(xiàn)了400電話可以直接轉(zhuǎn)接到客戶那里，另外還有一些電話也是運(yùn)營商們給400進(jìn)行的轉(zhuǎn)接平臺(tái)。

使用的原理就是把它綁定在某個(gè)固話手機(jī)中，然后再在這個(gè)固話中進(jìn)行第二次的轉(zhuǎn)播這是直接提供給客戶們的一個(gè)方式。這個(gè)時(shí)候產(chǎn)生費(fèi)用的收取就會(huì)有主叫還有被叫平分，主叫一般會(huì)負(fù)責(zé)本地市話出現(xiàn)的費(fèi)用被叫者支付的是使用費(fèi)用。

目前400電話都加入了彩鈴功能，客戶們打進(jìn)400之后就有客服人員在沒有接通之前就錄好的音?？梢源嬉话悴殊徛曇?，另外還可在分機(jī)上進(jìn)行設(shè)置。另外還支持幾十個(gè)號(hào)碼同時(shí)綁定功能，根據(jù)用戶們的作息時(shí)間進(jìn)行考慮，靈活的進(jìn)行開通還有關(guān)閉功能。更加支持聯(lián)通移動(dòng)還有固話等，可以隨時(shí)加入到隊(duì)列中。400還可以是一個(gè)企業(yè)或者是品牌的象征，證明您的企業(yè)在市場(chǎng)中有存在儲(chǔ)值還有品牌儲(chǔ)值。完全和國家認(rèn)證企業(yè)相互媲美。

一個(gè)企業(yè)有自己的400就會(huì)代表他們更加看中的是客戶，隨時(shí)將客戶們的電話接進(jìn)來，讓更多消費(fèi)者加入到企業(yè)中，共同見證他們的發(fā)展。主觀上來看，400電話就是可以讓企業(yè)還有客戶們有了更加便捷的溝通，有了400的幫助企業(yè)就會(huì)某一時(shí)間中知道客戶們對(duì)于產(chǎn)品的看法。同時(shí)還給企業(yè)做好了宣傳，不在讓企業(yè)為了自己產(chǎn)品在市場(chǎng)中的狀態(tài)感到擔(dān)憂，也不會(huì)派出具體人士做專門的市場(chǎng)調(diào)查，因?yàn)檫@樣的事情完全可以交給400搞定。