400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話屬于全國性的業(yè)務(wù)，其全國性主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

　　1、400號碼可綁定全國任意地區(qū)的通訊設(shè)備，通話轉(zhuǎn)接不受地區(qū)限制，收費標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一;

　　2、400號碼由不同地區(qū)的電信運營商分管，但唐山企業(yè)在開通400號碼時不限區(qū)域，可選擇全網(wǎng)任意號碼;

　　3、400代理商能夠無差別地辦理全國任意地區(qū)的400電話申請開通服務(wù)，不受地區(qū)限制。在申請材料和辦理流程上，各地運營商的要求會有一定的不同，不過需要注意的是這個地區(qū)差異指的是400號碼的歸屬地的差異，與企業(yè)所在地?zé)o關(guān)，也就是說企業(yè)所選400號碼的歸屬地規(guī)定了企業(yè)在實際的業(yè)務(wù)辦理中需要提供的材料和辦理流程。