400電話申請后，需要進(jìn)行管理和使用。
一、400電話的管理
1. 建立客服團(tuán)隊：為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先要建立一個客服團(tuán)隊，包括客服人員、技術(shù)人員、管理人員等，以及相應(yīng)的工作制度和流程。

2. 設(shè)置客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：在客服團(tuán)隊建立之后，就要設(shè)置客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括處理時間、處理方式、處理效果等，以保證客戶能得到及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3. 建立客戶滿意度調(diào)查體系：為了不斷改進(jìn)客戶服務(wù)水平，可以通過對客戶的滿意度調(diào)查來發(fā)現(xiàn)存在的問題，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。

4. 定期進(jìn)行培訓(xùn)：為了保證400電話的正常使用，定期對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)是必要的，以便他們能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、400電話的使用
1. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定使用規(guī)則：400電話是一種重要的客戶服務(wù)工具，所以在使用之前要根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定使用規(guī)則，明確400電話的使用權(quán)限、使用方式、使用時間等內(nèi)容。

2. 加強(qiáng)對400電話的監(jiān)控：400電話是一種重要的客戶服務(wù)工具，所以要加強(qiáng)對400電話的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時處理。

3. 利用400電話進(jìn)行市場營銷：400電話也可以作為一種市場營銷工具來使用，如通過400電話來向客戶發(fā)送優(yōu)惠信息、促銷信息等。

4. 利用400電話進(jìn)行數(shù)據(jù)分析：400電話也可以作為一種數(shù)據(jù)分析工具來使用，如通過400電話來分析客戶特征、行為習(xí)慣、喜好等信息。