申請(qǐng)珠海400電話的流程如下： 一、準(zhǔn)備材料
1. 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；

2. 組織機(jī)構(gòu)代碼證副本；

3. 辦公地址及聯(lián)系人信息；

4. 承諾書（根據(jù)客戶需要，可以不用提供）。
二、提交申請(qǐng)
1. 選擇合適的運(yùn)營(yíng)商，并提交相關(guān)材料；

2. 運(yùn)營(yíng)商審核材料，并簽訂協(xié)議；

3. 運(yùn)營(yíng)商開通400電話服務(wù)。
三、使用400電話服務(wù)
1. 安裝400電話中心軟件；

2. 配置400電話中心參數(shù)；

3. 設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移規(guī)則；

4. 設(shè)置IVR對(duì)話流程；

5. 設(shè)置客服工作時(shí)間及座席分配；

6. 員工上崗培訓(xùn)。
四、客戶服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化
1. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確客戶服務(wù)流程；

2. 建立客戶滿意度調(diào)查體系，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)；

3. 制定員工考核制度，提升員工服務(wù)水平。