400開頭的號碼是一種虛擬電話號碼,也稱作增值業(yè)務(wù)號碼,不同于普通電話號碼的區(qū)號和本地號碼組合而成,其是由中國電信主管的中間號段,通常以“400”或“800”等數(shù)字開頭。
400號碼適用于各類企業(yè)、營銷、客服和售后等電話客服接入,其可以實現(xiàn)多線并發(fā),搭配云呼叫三大產(chǎn)品——語音、短信和云呼叫,被廣大企業(yè)用于打造高效便捷的客戶聯(lián)系中心。
申請400號碼需要先選擇400號碼商,目前國內(nèi)企業(yè)主要在三大運營商中國電信、中國聯(lián)通、中國移動中進行選購,還可以選擇其他的私人號碼商。
具體操作流程是,先在相關(guān)號碼商官網(wǎng)注冊賬號,填寫必要的企業(yè)信息,公司資質(zhì)等,并選擇號碼,最后在線下支付相應(yīng)費用,審核通過后即可激活號碼。
一、號碼資源緊張。當前的400號碼資源非常緊張,企業(yè)需要盡早申請。
二、費用問題。因為號碼資源營銷利潤很大,400號碼價格較普通號碼貴,一般由IP電話卡收費,建議申請前要詳細了解費用,以防掉進雷區(qū)。
三、申請?zhí)柎a需符合相關(guān)規(guī)定。具體如:需要提供公司名字、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證照片、法定代表人授權(quán)書等。
四、服務(wù)質(zhì)量問題。申請400號碼后可以搭配云呼叫三大產(chǎn)品,建議申請前詳細了解相關(guān)服務(wù)細節(jié),如通話音質(zhì)、電話反應(yīng)速度、客服人員素質(zhì)等相關(guān)問題。
如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,400號碼已成為了企業(yè)與客戶溝通交流的重要的數(shù)字溝通方式,逐漸逐漸被廣泛認可和使用。