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移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題

文章出處:網(wǎng)責(zé)任編輯    2018-09-17 03:59:09   閱讀:
      其實(shí)我們都知道中國(guó)移動(dòng)是做什么的,它就是通訊企業(yè),那么你知道移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)又是什么呢?其實(shí)移動(dòng)400業(yè)務(wù)就是就是網(wǎng)上所說(shuō)的400電話,與800電話類似,都是提供給企業(yè)的直線電話業(yè)務(wù),與800不同的是,400電話是主被叫共同承擔(dān)費(fèi)用的業(yè)務(wù)。而移動(dòng)是現(xiàn)在400電話三大運(yùn)營(yíng)商之一,擁有4001、4007號(hào)段。下面小編就和大家來(lái)詳細(xì)介紹一下移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題。

一、移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)詳細(xì)的具體功能都有些什么?


答:移動(dòng)400業(yè)務(wù)除了能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供常見(jiàn)語(yǔ)音功能外,還能夠?yàn)槠髽I(yè)用戶提供智能路由選擇、設(shè)置黑名單、密碼接入、呼叫分配、呼叫阻截、呼叫限制等語(yǔ)音增強(qiáng)功能及短信應(yīng)用功能。


二、誰(shuí)能使用移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)?或者說(shuō)誰(shuí)能夠開通移動(dòng)400電話呢?


答:移動(dòng)400業(yè)務(wù)是向國(guó)內(nèi)各地的企業(yè)客戶所開放的,企業(yè)客戶申請(qǐng)開通移動(dòng)400業(yè)務(wù)之后,國(guó)內(nèi)所有運(yùn)營(yíng)商終端用戶均可撥打其使用的400號(hào)碼。

移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題

三、企業(yè)客戶如何選擇國(guó)內(nèi)移動(dòng)400電話號(hào)碼?


答:企業(yè)客戶可以去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳向中國(guó)移動(dòng)客戶經(jīng)理提出號(hào)碼需求,由客戶經(jīng)理為其辦理選號(hào)?;蛘呖梢哉揖W(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳去申請(qǐng)移動(dòng)400號(hào)碼,不過(guò)一般在網(wǎng)上申請(qǐng)的都是通過(guò)代理商申請(qǐng)的。


四、移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)對(duì)目的地號(hào)碼有什么要求?


答:移動(dòng)400業(yè)務(wù)對(duì)目的地號(hào)碼(目的地號(hào)碼:就是你所需要綁定的號(hào)碼)沒(méi)有特殊要求,企業(yè)客戶只需具備從國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)的固定電話號(hào)碼或移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼即可。


五、企業(yè)客戶已經(jīng)在用呼叫中心,如何與移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)對(duì)接?


答:企業(yè)客戶只需開通移動(dòng)400業(yè)務(wù),將呼叫中心現(xiàn)有的號(hào)碼設(shè)置為業(yè)務(wù)的目的地號(hào)碼即可。


六、移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)開展范圍是什么?


答:移動(dòng)400業(yè)務(wù)開展的范圍為國(guó)內(nèi)不分區(qū)域,全國(guó)的企業(yè)客戶均可以向中國(guó)移動(dòng)申請(qǐng)這個(gè)業(yè)務(wù)。


七、企業(yè)客戶已申請(qǐng)了4006或4008業(yè)務(wù),是否還可使用移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)嗎?要如何實(shí)現(xiàn)?


答:可以使用。企業(yè)客戶只需開通移動(dòng)400業(yè)務(wù),將企業(yè)客戶原有的客服號(hào)碼或熱線號(hào)碼設(shè)置為移動(dòng)400業(yè)務(wù)的目的地號(hào)碼即可。


八、移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)對(duì)目的地號(hào)碼有類型限制嗎?


答:沒(méi)有限制。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通、中國(guó)電信及中國(guó)聯(lián)通的號(hào)碼均支持。


九、用戶接收到企業(yè)客戶使用移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)短信功能發(fā)出的短信,用戶可以回復(fù)的嗎?


答:可以。用戶直接回復(fù)短信,即可與該企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)短信互動(dòng)。


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