電信400電話業(yè)務(wù)的相關(guān)介紹
文章出處：網(wǎng)責(zé)任編輯 2018-09-17 03:56:47 閱讀：
電信400電話業(yè)務(wù)是中國電信為集團(tuán)客戶提供的一種通信費(fèi)用由主被叫共同承擔(dān)的業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)為企業(yè)提供國內(nèi)統(tǒng)一的4008/4009號(hào)碼，可實(shí)現(xiàn)把對該號(hào)碼的呼叫接轉(zhuǎn)至事先設(shè)定的電話號(hào)碼或呼叫中心上，并由主叫方承擔(dān)本地通話費(fèi)或漫游通話費(fèi)，企業(yè)按主叫用戶實(shí)際發(fā)話位置及呼入時(shí)長支付本地或長途通信費(fèi)。電信400業(yè)務(wù)在提供語音服務(wù)的基礎(chǔ)上，還增加了虛擬呼叫中心、客戶關(guān)系管理等應(yīng)用服務(wù)，幫助企業(yè)打造營銷宣傳和客戶服務(wù)的綜合接入門戶。
其實(shí)我們大家都知道在中國有三大運(yùn)營商，就是移動(dòng)，電信，聯(lián)通，而這三家運(yùn)營商都有開通400業(yè)務(wù)，但是關(guān)于400電話業(yè)務(wù)的客戶電信占比是比較高的，為什么會(huì)有那么多的企業(yè)會(huì)偏偏選擇電信400電話的業(yè)務(wù)呢？下面小編就簡單的介紹一下。
一、相當(dāng)于其他的運(yùn)營商來說電信的品牌還是相當(dāng)大的，品牌認(rèn)知度是比較高的。而且中國電信也是國內(nèi)比較早就推出400電話業(yè)務(wù)的運(yùn)營商，所以相當(dāng)來說電信400電話號(hào)碼在知名企業(yè)中占據(jù)份額也是比較高的。而且，華為、中興、阿爾卡特朗訊、思科均這些大的企業(yè)都選擇的是中國電信400電話，這也是電信品牌的很好證明。
二、電信400電話的品質(zhì)相對來說還是比較高的，而且我們都知道在接聽400電話的時(shí)候，重要的還是通話質(zhì)量清晰、信號(hào)穩(wěn)定！而中國電信擁有很好的固話網(wǎng)絡(luò)，可以很大限度上減少不同運(yùn)營商間因互聯(lián)互通所產(chǎn)生的通信問題（接通率、接通時(shí)間等），接通率高，通話質(zhì)量更有保障。
三、電信400電話的號(hào)段還是比較好的，其實(shí)一個(gè)400電話號(hào)碼的好差，是客戶判斷企業(yè)規(guī)模與實(shí)力的直接參考，而企業(yè)對于好400電話號(hào)碼帶來的效益和認(rèn)可度也越來越高。中國電信占據(jù)4008、4009兩個(gè)很好的號(hào)段，市場占有率65%以上。目前4009新號(hào)段開始投放，更多好號(hào)碼提供企業(yè)用戶選擇。
四、電信400電話轉(zhuǎn)接更快，客戶撥打企業(yè)400熱線，如果接通時(shí)間過長，無疑會(huì)選擇直接掛斷電話，對企業(yè)來說，不僅是浪費(fèi)了優(yōu)質(zhì)的客戶流量，而且也增加了無謂的營銷成本。中國電信400來電綜合轉(zhuǎn)接速度1-2秒，比聯(lián)通、移動(dòng)快30%，為企業(yè)留住更多優(yōu)質(zhì)客戶。
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