正常完成了400電話申請(qǐng)之后，我們就可以正常進(jìn)行設(shè)定，而且現(xiàn)在400電話的功能非常多，我們選擇的套餐和功能不同，設(shè)定的方式也會(huì)有一定的差異性。如果我們想要正確使用400電話，那么申請(qǐng)之后還是要知道如何進(jìn)行操作。下面就來(lái)介紹一下400電話是如何使用的。

虛擬電話號(hào)碼

400電話申請(qǐng)的時(shí)候我們是不需要再去辦理公司的固定電話，其實(shí)400電話就是屬于虛擬號(hào)碼，企業(yè)開(kāi)通之后就可以綁定不同的手機(jī)號(hào)碼或者是固定電話號(hào)碼，而不需要使用到其他的實(shí)體設(shè)備。簡(jiǎn)單的來(lái)講就是可以直接利用虛擬電話來(lái)進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移，這樣來(lái)電之后所有的電話就會(huì)轉(zhuǎn)移到綁定的手機(jī)號(hào)碼中。而且在開(kāi)通了400電話之后，代理商會(huì)給我們提供服務(wù)平臺(tái)的登錄密碼和賬戶(hù)，直接在平臺(tái)上開(kāi)通相關(guān)的功能，并且進(jìn)行設(shè)定即可。

可以設(shè)定語(yǔ)音導(dǎo)航

400電話現(xiàn)在的功能還是非常多的，400電話申請(qǐng)之后我們也可以設(shè)定好語(yǔ)音導(dǎo)航。因?yàn)橛泻芏嗥髽I(yè)日常咨詢(xún)的電話量比較多，如果一一接入人工客服，可能需要耗費(fèi)較長(zhǎng)的等待時(shí)間，那么可以直接設(shè)定好語(yǔ)音導(dǎo)航，這樣用戶(hù)就可以按數(shù)字按鍵進(jìn)入到不同的服務(wù)菜單中，有一些常見(jiàn)問(wèn)題可以直接錄制好播放給來(lái)電人員。相關(guān)內(nèi)容可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)進(jìn)行設(shè)定，錄制的語(yǔ)音內(nèi)容也可以上傳到平臺(tái)中，以便于進(jìn)行播放。

更換綁定號(hào)碼

400電話申請(qǐng)的時(shí)候就可以直接申請(qǐng)綁定，多個(gè)不同的號(hào)碼功能上也是比較齊全的，我們還可以根據(jù)時(shí)間段和區(qū)域來(lái)進(jìn)行設(shè)定轉(zhuǎn)接，這些功能都是可以自行設(shè)定的。但是如果要修改綁定電話號(hào)碼，那么我們是可以直接登錄到系統(tǒng)后臺(tái)來(lái)進(jìn)行號(hào)碼修改，基礎(chǔ)的號(hào)碼使用還是很方便的。這樣即便是客服人員變動(dòng)比較大，也可以隨時(shí)進(jìn)行客服的修改和綁定。

進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析

如果真的是想要合理規(guī)劃廣告投放，以及相關(guān)的來(lái)電數(shù)據(jù)分析，其實(shí)400電話辦理的時(shí)候直接就可以開(kāi)通數(shù)據(jù)分析功能。這樣相關(guān)的來(lái)電情況、咨詢(xún)記錄，以及其他客服的相關(guān)備注內(nèi)容等，其實(shí)都是可以直接通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行確認(rèn)的。這樣就可以保證數(shù)據(jù)分析的合理性，也有利于其他后續(xù)的一些數(shù)據(jù)整合和銷(xiāo)售等。

400電話申請(qǐng)時(shí)就要開(kāi)通合適的功能，這樣就可以方便使用400電話，同樣也可以應(yīng)用不同類(lèi)型的功能?，F(xiàn)在400電話使用方便又有保障，也是非常值得我們?nèi)ミx擇的。