售后服務(wù)曾經(jīng)一直是一個(gè)困惱大家的一個(gè)問(wèn)題，可是在隨著800全國(guó)免費(fèi)電話(huà)到現(xiàn)在的免費(fèi)400電話(huà)，全國(guó)的售后服務(wù)在免費(fèi)400電話(huà)的興起而得到了很好的完善。售后服務(wù)的質(zhì)量就是決定著一個(gè)公司在對(duì)客服負(fù)責(zé)的情況，售后服務(wù)的質(zhì)量直接反應(yīng)出一家公司的形象。隨著400電話(huà)的誕生我們會(huì)發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)的電話(huà)隨時(shí)都可打通，隨時(shí)都會(huì)接到售服的回訪(fǎng)，這就是這電話(huà)的作用，同時(shí)400免費(fèi)電話(huà)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的售后服務(wù)是相當(dāng)?shù)闹匾?，同時(shí)售后服務(wù)因400電話(huà)而完善。
可以得到完善，原因在哪里?為什么?在現(xiàn)在發(fā)展迅速的社會(huì)，那些比較傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)是根本滿(mǎn)足不了市場(chǎng)，快捷的服務(wù)在服務(wù)業(yè)當(dāng)中是最主要的，特別是有很多的公司和企業(yè)對(duì)自己的資源以及的一個(gè)分配是很不完善的，這樣企業(yè)只有以量來(lái)充當(dāng)，這就造成了公司企業(yè)資源的浪費(fèi)，而今天所說(shuō)的400電話(huà)辦理對(duì)于解決這方面的問(wèn)題是相當(dāng)不錯(cuò)的。因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)對(duì)外的聯(lián)系方式基本上都是通過(guò)電話(huà)來(lái)操控，而公司建立一個(gè)呼叫中心就顯得尤為的重要，因?yàn)橹挥羞@樣才能夠最大效率的利用到每一個(gè)資源。
說(shuō)說(shuō)大家熟悉的一個(gè)電話(huà)么那就是10086，里面的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航可以讓消費(fèi)者在第一時(shí)間找到自己所需要咨詢(xún)的東西，也就是說(shuō)，在我們的企業(yè)當(dāng)中，如果可以讓在售后服務(wù)這個(gè)項(xiàng)目，商家朋友通過(guò)400電話(huà)的功能完全可以按自己公司產(chǎn)品的屬性來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，這樣就可以在聽(tīng)到導(dǎo)航聲音讓客戶(hù)在第一時(shí)間通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航找到自己所需要的服務(wù)，方便了客戶(hù)同時(shí)也方便了商家朋友，而這些功能現(xiàn)在只需要進(jìn)行400電話(huà)辦理就完全能夠解決，并且還有很多的功能來(lái)方便商家企業(yè)朋友。
淺談企業(yè)挑選400電話(huà)的技巧
由于400電話(huà)能夠幫助企業(yè)提高形象，提升企業(yè)實(shí)力，在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)這基本已經(jīng)成為企業(yè)的銷(xiāo)售溝通方式。?由于其獨(dú)有的400電話(huà)功能(IVR?自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng))，和全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼無(wú)需更改的特點(diǎn)，已吸引越來(lái)越多的中小型企業(yè)用戶(hù)的關(guān)注,因此選擇一個(gè)適合自己的企業(yè)400電話(huà)就顯得尤為重要。首先我們應(yīng)該選取一家權(quán)威性較高，有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的運(yùn)行商。目前網(wǎng)絡(luò)上有很多聲稱(chēng)自己辦理400電話(huà)費(fèi)用低的代理商，其實(shí)他們是辦理了網(wǎng)絡(luò)版的400電話(huà)，這類(lèi)電話(huà)在客戶(hù)辦理之后很容易出現(xiàn)打不通，聲音不清楚，或者斷線(xiàn)等情況。而在正規(guī)的公司辦理的400電話(huà)則撥打順暢，聲音清晰，我斷線(xiàn)的情況發(fā)生。
正規(guī)的400電話(huà)代理商在您使用400電話(huà)的同時(shí)會(huì)提供一個(gè)后臺(tái)管理平臺(tái)，內(nèi)有的IVR語(yǔ)音系統(tǒng)，將400直線(xiàn)通作為總機(jī)號(hào)碼，用戶(hù)撥入后首先會(huì)聽(tīng)到歡迎詞，然后提示用戶(hù)撥分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)入相應(yīng)部門(mén)。?省去人工轉(zhuǎn)接的麻煩。而有些網(wǎng)絡(luò)版的400電話(huà)則為了吸引顧客，開(kāi)通了一些別人沒(méi)有的功能，這固然是件好事，但是往往這些后臺(tái)并沒(méi)有開(kāi)發(fā)得很完善，有很多漏洞存在，客戶(hù)使用的時(shí)候很容易出現(xiàn)后臺(tái)出錯(cuò)，打不開(kāi)的問(wèn)題。
在號(hào)碼的選擇上，企業(yè)可以考慮一些具有特殊含義的數(shù)字，比如說(shuō)公司成立日期，門(mén)牌號(hào)，之前的固定電話(huà)號(hào)碼?；蛘哌x擇吉利順口的數(shù)字，如尾號(hào)是888，666，518，516等這些號(hào)碼。其次也可以根據(jù)自己所在的行業(yè)，選擇尾號(hào)諧音的號(hào)碼，比如做酒的行業(yè)可以選擇519，999，919等。當(dāng)然也可以根據(jù)企業(yè)所在城市區(qū)號(hào)進(jìn)行400電話(huà)選號(hào)。400電話(huà)選號(hào)http://jmsm.com.cn/html/article/21.html
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400-665-9999
